คุณสมบัติบางอย่างไม่มีใน Facebook และ Instagram Messenger
Facebook Messenger และ Instagram Messenger ถูก จำกัด ในสหภาพยุโรป
ณ วันที่ 16 ธันวาคม 2020 ผู้ใช้ทั้งหมดของ Facebook si Instagram จากสหภาพยุโรปได้รับแจ้งว่าคุณลักษณะบางอย่างจะหายไป Facebook Messenger ได้ si อินสตาแกรม Messenger.
ฟังก์ชันบางอย่างจะไม่สามารถใช้ได้เนื่องจากข้อบังคับทางกฎหมายใหม่ของบริการส่งข้อความในสหภาพยุโรป
ตั้งแต่ปี 2020 สหภาพยุโรปได้ออกคำสั่งที่ จำกัด การใช้ข้อมูลที่เป็นความลับและข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้การส่งข้อความโดย บริษัท ที่ให้บริการดังกล่าวอย่างมาก คำสั่งความเป็นส่วนตัวและการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ (ePrivacy Directive) กำหนดว่าไม่มี บริษัท ใดที่ดำเนินงานบริการส่งข้อความในสหภาพยุโรปควรรวบรวมข้อมูลที่เป็นความลับเกี่ยวกับผู้ใช้ผ่านแอปพลิเคชัน Messenger เหล่านี้
จนถึงวันที่ 16 ธันวาคม บริษัท Facebook (และบริษัทอื่นๆ ที่นำเสนอบริการที่คล้ายกัน) สามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ Messenger ผ่านวิธีการติดตามและวิเคราะห์ต่างๆ ซึ่งจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาสำหรับบริษัทบุคคลที่สาม หรือเพื่อการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์บางอย่างของตัวเองและ บริการ
ผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดของข้อ จำกัด นี้คือสำหรับ แคมเปญโฆษณา ดำเนินการผ่านเครือข่าย Facebook Messenger และ Instagram Messenger ในสหภาพยุโรป Facebook จะไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางโฆษณาไปยัง Messenger ได้อีกต่อไป ขึ้นอยู่กับกลุ่มผู้ชมที่กำหนดเป้าหมายโดยแคมเปญโฆษณาจะไม่สามารถ รวบรวมและใช้ข้อมูล Conversionและรายงานการเข้าชมจะ "แย่กว่า" เล็กน้อยโดยขาดข้อมูลที่จำเป็นสำหรับแคมเปญ Messenger API, Conversion, โอกาส, กลุ่มผู้ชมที่กำหนดเอง, เทมเพลตการสนทนาที่ผู้ใช้เริ่มต้นโดยอัตโนมัติและอื่น ๆ จะเป็นประวัติศาสตร์ อย่างน้อยก็สักพัก.
Facebook ยืนยันว่ากำลังพยายามแก้ไขสถานการณ์นี้โดยเร็วที่สุด แต่เราไม่รู้ว่าจะประสบความสำเร็จในระดับใด "การหลีกเลี่ยง" กฎหมายของสหภาพยุโรปอาจนำไปสู่การคว่ำบาตรที่รุนแรง
ส่วนที่ดีก็คือเท่าที่ผู้ใช้ Facebook และ Instagram ทั่วไปกังวลพวกเขาจะไม่รู้สึกเหมือนกฎระเบียบใหม่เหล่านี้มากนัก โดยพื้นฐานแล้วสหภาพยุโรปออกกฎหมายนี้เพื่อ จำกัด บริษัท ต่างๆในการสอดแนมผู้ใช้
ส่วน บริษัท ที่ซื้อโฆษณาผ่าน Facebook และ Instagram นั้นจะได้รับผลกระทบค่อนข้างมากจากกฎระเบียบใหม่ บริการโฆษณาที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ :
- ตัวจัดการโฆษณาและการรายงานโฆษณา
- Ad Center จะไม่รายงานผลลัพธ์บางอย่างจากบริการส่งข้อความอีกต่อไป
- Business Suite จะมีข้อ จำกัด บางประการในแง่ของการรายงานผู้ชม
- ข้อมูลจำนวนมากจะขาดหายไปจาก "Instagram Promotion Insights"
เราเชื่อว่าข้อจำกัดนี้จำเป็น และในเวลาต่อมา คนอื่นๆ ควรจะเข้ามาเพื่อรับบริการที่หลากหลายมากขึ้น เป็นความจริงที่ว่าเมื่อเราเสนอบริการฟรี ผู้บริโภคก็คือผลิตภัณฑ์นั่นเอง บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์และแอพพลิเคชั่นต้องสร้างรายได้จากบริการเหล่านี้ ปัญหาคือการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เป็นความลับของผู้ใช้ไปไกลเกินไป โฆษณาที่มีโฆษณาที่ตรงเป้าหมายในบริการรับส่งข้อความหมายความว่าการสนทนาทั้งหมดของคุณได้รับการวิเคราะห์โดยอัตโนมัติเพื่อแสดงโฆษณาที่ "เกี่ยวข้อง" แก่คุณ